FAQ

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FAQ

Utilisation du produit

Comment fonctionne epres ?: Notre technologie moléculaire en instance de brevet répare les liaisons disulfure, qui forment la structure interne des cheveux sains. Quel que soit votre type de cheveux, lorsque vous les lissez, les détendez, les permez, les séchez, les décolorez ou les colorez, les exposez à des conditions environnementales difficiles ou simplement les brossez, des millions de ces liens sont endommagés chaque jour. La reconstruction de ces liens avec la technologie epres conduit à des cheveux plus doux et plus forts avec moins de casse et de frisottis.
À quelle fréquence dois-je l'utiliser ?: Nous vous recommandons d'utiliser epres Bond Repair Treatment 1 à 2 fois par semaine pour restaurer des cheveux plus forts, plus brillants et plus sains, puis une fois par semaine pour maintenir les résultats.
Cela affectera-t-il les autres traitements ou produits de collage que j'utilise ?: Non, epres Bond Repair Treatment ne neutralisera pas les effets des autres produits de renforcement des liaisons. Cependant, nous vous recommandons de toujours tester avant de mélanger plusieurs produits.
Puis-je utiliser epres sur les extensions de cheveux ?: Oui. Assurez-vous d'éviter toute zone avec du ruban adhésif ou de la colle pour éviter que l'adhésif ne se desserre.
Y a-t-il un avantage à le laisser dans mes cheveux plus de 10 minutes ? Puis-je dormir dedans ?: Alors que la majorité des résultats sont visibles après 10 minutes, plus c'est long, mieux c'est - et oui, vous pouvez dormir dedans !
Que faire de mes flacons de concentré vides ?: Recycler! Nous avons choisi le verre pour sa recyclabilité. De plus, chaque fois qu'une recharge est utilisée, elle empêche un grand flacon pulvérisateur en plastique d'entrer éventuellement dans le flux de déchets.
Quelle est la meilleure façon d'utiliser le traitement?: Nous recommandons d'appliquer le traitement directement sur les cheveux secs, en laissant le traitement agir pendant 10
minutes ou plus, puis nettoyez comme d'habitude.
Puis-je utiliser n'importe quel type d'eau avec la solution ? L'eau de puits peut-elle être utilisée avec ce produit ?: Oui. Nous recommandons généralement d'appliquer le produit sur cheveux secs pour mieux évaluer où le produit a
vaporisé sur les cheveux mais il peut être appliqué sur cheveux humides ou mouillés.
Puis-je utiliser le traitement sans rinçage avant le coiffage à la chaleur ?: En ce qui concerne le coiffage et les outils, nous recommandons toujours que les cheveux soient d'abord dans leur état optimal. Pour
assurez-vous que les cheveux sont en pleine santé, nous vous recommandons d'utiliser le traitement à domicile, de saturer les cheveux,
laissez-le reposer pendant 10 minutes ou plus, puis effectuez votre routine de nettoyage normale. Après cela, tout
le style ou les outils chauds dépendent de vous.
Mes flacons de concentré contiennent des particules blanches, puis-je les utiliser ?: Rassurez-vous, ce que vous voyez dans votre flacon de traitement peut se produire en de rares occasions et
disperser bien une fois mélangé avec de l'eau. Il est tout à fait correct à utiliser et n'affectera pas le produit
performances de quelque manière que ce soit.
Puis-je utiliser le traitement si je suis entre deux lavages et que mes cheveux sont sales ?: Absolument! Le traitement pénétrera toujours les cheveux.
Dois-je utiliser tout le flacon de traitement ? Il me reste encore du produit dans mon vaporisateur.: Inutile d'utiliser tout le flacon de traitement en une seule fois. Vous pouvez enregistrer la solution restante pour l'utiliser à
date ultérieure. Assurez-vous simplement de l'utiliser dans les 2 mois. Selon la quantité de cheveux que vous avez,
vous devriez obtenir entre 3 et 4 traitements par bouteille.
Combien d'utilisations obtenez-vous d'un kit de démarrage ?: Chaque flacon de concentré donnera environ 3 à 4 utilisations en fonction de la longueur de vos cheveux. Cela équivaudrait à
environ 6 à 8 utilisations par kit de démarrage.

Abonnements

Comment fonctionne le programme d'abonnement ?: Lorsque vous souscrivez à un abonnement, le ou les produits auxquels vous choisissez de vous abonner seront automatiquement facturés et expédiés en fonction de la fréquence que vous sélectionnez. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir votre ou vos produits tous les mois, tous les deux mois ou tous les trois mois et la livraison avec abonnement est toujours gratuite !
Comment souscrire à un abonnement ?: Accédez simplement à la page produit du ou des produits auxquels vous souhaitez vous abonner et cliquez sur l'option d'abonnement avant d'ajouter au panier.
Comment modifier mon abonnement ?: Vous pouvez toujours annuler, modifier la fréquence de vos envois ou mettre à jour vos préférences de produit quand vous le souhaitez. Vous devrez avoir créé un compte en ligne sur epres.com. Une fois que vous avez un compte, vous aurez un accès facile à la gestion de vos abonnements.
Comment créer un compte ?: Rendez-vous sur https://epres.com/account/register et inscrivez-vous en utilisant le même e-mail que celui que vous avez utilisé pour souscrire.
Quand mon abonnement sera-t-il livré ?: Vous recevrez une notification par e-mail 5 jours avant le traitement de votre commande d'abonnement. Une fois votre commande d'abonnement traitée, vous recevrez une confirmation de commande suivie d'informations de suivi une fois qu'elle sera expédiée.
Et si mon adresse changeait ?: Aucun problème! Vous pouvez toujours mettre à jour votre adresse via votre compte chez nous. Assurez-vous d'avoir créé un compte en ligne sur epres.com. Une fois que vous avez un compte, vous pourrez mettre à jour vos informations.
Y a-t-il une date limite si je dois annuler ou apporter des modifications à mon abonnement ?: Toutes les modifications ou annulations d'abonnements doivent être effectuées avant que votre commande d'abonnement ne soit traitée. Vous pouvez vérifier la date à laquelle votre commande sera traitée via votre compte ou sur la notification par e-mail que vous recevez 5 jours avant le traitement de votre commande.
Comment modifier ou annuler une commande ?: Pour fournir le meilleur service d'expédition, nous commençons immédiatement à traiter et à préparer les commandes une fois qu'elles sont passées pour vous parvenir de toute urgence. Étant donné que notre système traite les commandes immédiatement, nous ne sommes pas en mesure de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle est soumise.

Ingredients

Is your product vegan?: Yes, our treatment is vegan.
Is your product fragrance-free?: Our treatment does not contain added fragrance.
Does your treatment contain silicones?: No, our treatment is free of silicones.
Why does the treatment contain alcohol?: Great question! Not all alcohols are created equal. Rest assured, the alcohol in our formula is designed
to stabilize and optimize the performance of our treatment. In fact, you will immediately notice the
improvement in the overall look, feel and health of your hair after usage.

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