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FAQ

Utilisation du produit

Comment fonctionne epres ?: Notre technologie moléculaire en instance de brevet répare les liaisons disulfures, qui forment la structure interne des cheveux sains. Quel que soit votre type de cheveux, lorsque vous les lissez, les défriser, les permanenter, les sécher, les décolorer ou les colorer, les exposer à des conditions environnementales difficiles ou simplement les brosser, des millions de ces liaisons sont endommagées chaque jour. Reconstruire ces liens grâce à la technologie epres permet d'obtenir des cheveux plus doux et plus forts, avec moins de cassures et de frisottis.
À quelle fréquence dois-je l'utiliser ?: Nous recommandons d'utiliser le traitement epres Bond Repair 1 à 2 fois par semaine pour retrouver des cheveux plus forts, plus brillants et plus sains, puis une fois par semaine pour maintenir les résultats.
Cela affectera-t-il les autres traitements ou produits de renforcement de liaisons capillaires que j'utilise ?: Non, le traitement epres Bond Repair Treatment ne contrebalance pas les effets d'autres produits de renforcement de liaisons capillaires. Cependant, nous vous recommandons toujours de faire un essai avant de mélanger plusieurs produits.
Puis-je utiliser epres sur les extensions de cheveux ?: Oui. Assurez-vous d'éviter toute zone avec du ruban adhésif ou de la colle pour éviter que l'adhésif ne se desserre.
Y a-t-il un avantage à le laisser dans mes cheveux plus de 10 minutes? Puis-je dormir avec ?: Alors que la majorité des résultats sont visibles après 10 minutes, plus c'est long, mieux c'est - et oui, vous pouvez dormir avec !
Que faire de mes flacons de concentré vides ?: Recycler ! Nous avons choisi le verre pour sa recyclabilité. De plus, chaque fois qu'une recharge est utilisée, cela permet d'éviter qu'un grand flacon pulvérisateur en plastique ne se retrouve dans le flux des déchets.
Quelle est la meilleure façon d'utiliser le traitement ?: Nous recommandons d'appliquer le traitement directement sur les cheveux secs, de le laisser agir pendant 10 minutes ou plus, puis de les nettoyer normalement.
Puis-je utiliser n'importe quel type d'eau avec la solution ? L'eau de puits peut-elle être utilisée avec ce produit ?: Oui. Nous recommandons généralement d'appliquer le produit sur des cheveux secs afin de mieux évaluer l'endroit où le produit a été vaporisé sur les cheveux, mais il est possible de l'appliquer sur des cheveux humides ou mouillés.
Puis-je utiliser le traitement comme un produit sans rinçage avant le coiffage à la chaleur ?: Lorsqu'il s'agit de coiffer et d'utiliser des appareils, nous recommandons toujours que les cheveux soient d'abord dans leur état optimal.
Pour s'assurer que les cheveux sont en pleine santé, nous recommandons d'utiliser le traitement à domicile, d'imbiber les cheveux, de les laisser reposer pendant 10 minutes ou plus, puis d'effectuer votre routine de nettoyage habituelle. Ensuite, c'est à vous de choisir coiffage ou outils chauds, c'est vous qui décidez.
Mes flacons de concentré contiennent des particules blanches, est-il possible de les utiliser ?: Rassurez-vous, ce que vous voyez dans votre flacon de traitement peut se produire en de rares occasions et se dispersera bien une fois mélangé à l'eau. Il est tout à fait possible de l'utiliser et n'affecte en rien les performances du produit.
Puis-je utiliser le traitement si je suis entre deux lavages et que mes cheveux sont sales ?: Absolument ! Le traitement pénètre toujours dans le cheveu.
Dois-je utiliser la totalité du flacon du traitement ? Il me reste du produit dans mon flacon pulvérisateur.: Il n'est pas nécessaire d'utiliser tout le flacon de traitement en une seule fois. Vous pouvez conserver la solution restante pour l'utiliser ultérieurement.
Veillez simplement à l'utiliser dans les 2 mois. En fonction de la quantité de cheveux que vous avez, vous devriez obtenir entre 3 et 4 traitements par flacon.
Combien d'utilisations peut-on faire avec un kit de démarrage ?: Chaque flacon de concentré permet environ 3 à 4 utilisations en fonction de la longueur de vos cheveux. Cela équivaut à environ 6 à 8 utilisations par kit de démarrage.

Abonnements

Comment fonctionne le programme d'abonnement ?: Lorsque vous souscrivez à un abonnement, le(s) produit(s) choisi(s) sera(ont) automatiquement facturé(s) et expédié(s) selon la fréquence que vous aurez choisie. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir vos produits tous les mois, tous les deux mois ou tous les trois mois, et les frais de port sont toujours gratuits !
Comment souscrire un abonnement ?: Il vous suffit de vous rendre sur la page du ou des produits auxquels vous souhaitez vous abonner et de cliquer sur l'option abonnement avant d'ajouter au panier.
Comment modifier mon abonnement ?: Vous pouvez toujours annuler, modifier la fréquence de vos envois ou mettre à jour vos préférences de produits quand vous le souhaitez. Vous devez avoir créé un compte en ligne sur epres.com. Une fois votre compte créé, vous aurez facilement accès à la gestion de vos abonnements.
Comment créer un compte ?: Rendez-vous sur https://epres.com/account/register et inscrivez-vous en utilisant le même e-mail que celui que vous avez utilisé pour placer l'abonnement.
Quand mon abonnement sera-t-il livré ?: Vous recevrez une notification par courrier électronique 5 jours avant le traitement de votre commande d'abonnement. Une fois votre commande d'abonnement traitée, vous recevrez une confirmation de commande suivie des informations de suivi une fois l'envoi effectué.
Que se passe-t-il en cas de changement d'adresse ?: Pas de problème ! Vous pouvez toujours mettre à jour votre adresse par le biais de votre compte. Assurez-vous d'avoir créé un compte en ligne sur epres.com. Une fois que vous aurez créé votre compte, vous pourrez mettre à jour vos informations.
Y a-t-il une date limite pour annuler ou modifier mon abonnement ?: Toutes les modifications ou annulations d'abonnements doivent être effectuées avant le traitement de votre commande d'abonnement. Vous pouvez vérifier la date de traitement de votre commande sur votre compte ou sur l'e-mail de notification que vous recevez 5 jours avant le traitement de votre commande.
Comment modifier ou annuler une commande ?: Afin de fournir le meilleur service d'expédition, nous commençons immédiatement à traiter et à préparer les commandes dès qu'elles sont passées afin de vous les faire parvenir de toute urgence. Comme notre système traite les commandes immédiatement, il nous est impossible de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée.

Ingrédients

Votre produit est-il vegan ?: Oui, notre traitement est vegan.
Votre produit est-il sans parfum ?: Notre traitement ne contient pas de parfum ajouté.
Votre traitement contient-il des silicones ?: Non, notre traitement ne contient pas de silicones.
Pourquoi le traitement contient-il de l'alcool ?: Excellente question ! Tous les alcools ne sont pas égaux. Rassurez-vous, l'alcool contenu dans notre formule est conçu pour stabiliser et optimiser les performances de notre traitement. En fait, vous remarquerez immédiatement l'amélioration de l'aspect général, de la sensation et de la santé de vos cheveux après l'utilisation.
L'amélioration de l'aspect général, du toucher et de la santé de vos cheveux après utilisation.

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