EXPÉDITION & RETOURS
LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de $50 et lorsque vous achetez notre kit de démarrage + abonnement de recharge.
OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ? EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
Actuellement, nous expédions uniquement vers les États-Unis continentaux, y compris Hawaï et l'Alaska. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers les territoires américains, APO/FPO ou les adresses internationales pour le moment. Nous étendons nos régions d'expédition prises en charge cette année, veuillez donc surveiller les annonces futures.
QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE SERA EXPÉDIÉE?
Si nous recevons votre commande avant 13h PST jours ouvrables normaux (hors jours fériés et week-ends), elle sera expédiée le jour même. Les commandes reçues après 13h PST seront expédiées le jour ouvrable suivant.
EXISTE-T-IL DES OPTIONS POUR UNE EXPÉDITION PLUS RAPIDE ?
Nous n'offrons qu'un seul mode d'expédition pour le moment. Selon l'endroit où vous vous trouvez aux États-Unis, votre commande devrait arriver sous 2 à 5 jours.
COMMENT MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE ?
Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à info@epres.com
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations de suivi nécessaires.
COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat de quelque manière que ce soit, veuillez contacter notre service client à info@epres.com dans les 30 jours suivant la date de la transaction pour demander un remboursement. Lisez nos conditions d'utilisation pour plus de détails.
CHARGEZ-VOUS LA TAXE DE VENTE ?
Nous facturons la taxe de vente sur les commandes des consommateurs finaux conformément aux lois de l'État.
QUELLES OPTIONS DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS?
Nous acceptons toutes les principales formes de paiement, y compris PayPal et Apple Pay, et nous proposons également Klarna pour les paiements fractionnés.