EXPÉDITION & RETOURS

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de $50 et lorsque vous achetez notre kit de démarrage + abonnement de recharge.

OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ? EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Actuellement, nous expédions uniquement vers les États-Unis continentaux, y compris Hawaï et l'Alaska. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers les territoires américains, APO/FPO ou les adresses internationales pour le moment. Nous étendons nos régions d'expédition prises en charge cette année, veuillez donc surveiller les annonces futures.

QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE SERA EXPÉDIÉE?

Si nous recevons votre commande avant 13h PST jours ouvrables normaux (hors jours fériés et week-ends), elle sera expédiée le jour même. Les commandes reçues après 13h PST seront expédiées le jour ouvrable suivant.

EXISTE-T-IL DES OPTIONS POUR UNE EXPÉDITION PLUS RAPIDE ?

Nous n'offrons qu'un seul mode d'expédition pour le moment. Selon l'endroit où vous vous trouvez aux États-Unis, votre commande devrait arriver sous 2 à 5 jours.

COMMENT MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE ?

Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à info@epres.com

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations de suivi nécessaires.

COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat de quelque manière que ce soit, veuillez contacter notre service client à info@epres.com dans les 30 jours suivant la date de la transaction pour demander un remboursement. Lisez nos conditions d'utilisation pour plus de détails.

CHARGEZ-VOUS LA TAXE DE VENTE ?
Nous facturons la taxe de vente sur les commandes des consommateurs finaux conformément aux lois de l'État.

QUELLES OPTIONS DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS?
Nous acceptons toutes les principales formes de paiement, y compris PayPal et Apple Pay, et nous proposons également Klarna pour les paiements fractionnés.